什么是ISO9000

    ISO9000族标准（简称ISO9000），是指由国际标准化组织（亦称ISO）中的质量管理和保证技术委员会发布的所有标准，也是我国推荐采用的国家标准。该标准是适用于世界上各种行业对各种质量活动进行控制的国际通用准则。其“9000”是一个族标准的概念，它包括三套模式标准，即“9001”、“9002”、“9003”分别针对不同企业，覆盖面也不一样。自ISO于一九八七年发布ISO9000族标准到一九九七年底的短短十年里，全世界已有近百个国家采用ISO9000标准，获得ISO9000标准质量体系认证的企业超过二十万个，这种连锁式反应的发展势头，连“ISO”当初都没有料到。

认证需要投入多少经费

质量体系认证应做哪些工作

    首先，应成立以企业最高管理者为领导的贯标工作小组，选择咨询机构和认证机构。其次，进行多层的质量认证知识培训，全面提高员工素质。第三，组织撰写质量手册、程序文件、作业指导书等质量文件，并由企业领导人签发。第四，要求员工掌握质量体系文件的要求并按要求开展工作。第五，进行质量体系内部审核，对不符合项进行纠正和预防。第六，在体系稳定运行3个月后，向认证机构申请认证。

CD2版ISO9001：2000标准的特点

    国际标准化组织去年发布了ISO9001：2000的第二版委员会草案（CD2）。与1998年发布的ISO/CD1 9001：2000标准进行比较，ISO/CD2 9001：2000主要不同点表现在如下几个方面：
     1、在第5节增加“5.3法规要求：组织应建立和保持程序以识别和取得适用于其产 品和/或服务的质量方面的法规及其他要求”，与ISO14001：1996环境管理体系标准完全呼应了。同ISO/CD1 9001：2000比较，将“法规要求”从原先叙述不是很清楚的“5.2顾客需要与要求”中分离出来，更加强调了产品和/或服务质量方面的法律责任，更加强调了法规要求在建立质量管理体系中的地位。
    2、在“第6节质量管理体系”删除了与原来“5.5.3质量手册”内容上重复叙述的 “5.5.4体系程序”一节，增加了“5.6.4内部交流”，也与ISO14001：1996环境管理体系相呼应了。另外，“5.6质量管理体系”排列顺序上也做了调整，按照“5.6.1总则、5.6.2职责与权限、5.6.3管理代表、5.6.4内部交流、5.6.5质量手册、5.6.6文件控制、5,6,7质量记录的控制”来排列，也更趋合理性了。
    3、在ISO/CD1 9001：2000中第7节名称为“过程管理”，在ISO/CD2 9001：2000 中取名“产品和/或服务的实现”，包括的范围更加广泛，也让使用标准的人更加容易区分因执行1994版ISO9001标准而对“过程”的根深蒂固的概念的理解。
    综上所述，ISO/CD2 9001：2000较之ISO/CD1 9001：2000，结构上看更趋合理 性，更加符合了质量管理原理，整个标准集中体现了顾客的需求和以顾客的满意为中心，强化了质量管理和产品和/或服务的实现过程的控制两个重点，即从确定顾客需求，通过强化管理，实施产品和/或服务过程控制，以达到顾客满意的目的。